Termeni şi condiţii

In cazul in care doriti sa cumparati anumite produse de pe acest site, trebuie sa va dati acordul in ceea ce priveste urmatoarea lista de termeni si conditii:

  • Informatiile furnizate pe site de catre S.C. CALOR S.R.L. sau cele din catalogul de articole trebuie folosite exclusiv in scopul pentru care au fost integrate, adica pentru efectuarea comenzilor online, in conformitate cu legile in vigoare.
  • Potentialele deosebiri intre imaginile afisate pe site, care sunt cu titlu de prezentare, si aspectul produselor livrate pot fi semnificative in ceea ce priveste culoarea, accesoriile, etc., furnizorul va fi cel care va confirma cererile de acest tip si le va rezolva.
  • Compania nu are posibilitatea de a garanta existenta in stoc a oricaror produse din cadrul ofertei, mentionate pe site. De aceea, daca produsul nu mai face parte din oferta curenta, S.C. CALOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu solutiona o comanda bazata pe acel produs / produse. In eventualitatea in care plata pentru acesta s-a facut in avans, clientul va primi inapoi suma de bani platita.
  • In cazul achizitionarii unui produs pe baza unei comenzi, compania are dreptul de a cere plata in avans de minimum 30% din valoarea echipamentului.
  • Regulamentele promotiilor, care au fost organizate de catre S.C. CALOR S.R.L., au fost stabilite de catre aceasta si au fost aduse la cunostinta eventualilor clienti / potentialilor asociati numai prin intermediul site-ului propriu. Numai comenzile care respecta in totalitate regulile mentionate pe site beneficiaza de promotii. Promotiile se aplica doar comenzilor inregistrate de catre compania CALOR in perioada de valabilitate a promotiei si in limita stocului disponibil.
  • Cursul ING BANK sta la baza actualizarii preturilor articolelor de pe site sau din catalogul Calor.
  • S.C. CALOR S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea unor greseli de afisare sau de tiparire a preturilor, imaginilor, specificatiilor, etc. unui produs. Compania poate realiaza anularea livrarii unui produs daca pretul acestuia sau caracteristicile lui au fost introduse gresit in baza de date si livrarea nu s-a efectuat inca. In acest caz, compania va aduce la cunostinta clientului eroarea care s-a generat in cel mai scurt timp posibil.
  • S.C. CALOR S.R.L. nu distribuie decat produse noi, in ambalaj original, alaturi de Factura Fiscala si Certificatul de Garantie, in momentul livrarii.
  • Daca apar probleme legate de starea de functionare a oricarui produs din gama promovata de catre companie, rezolvarea acestora se face pe baza garantiei, la sediul firmei, conform Legii 449/2003 si a O.G. 21/1992, prin schimbarea produsului sau repararea tuturor defectiunilor produsului. Pentru solutionarea garantiei, clientul trebuie sa ajunga la sediul firmei cu urmatoarele: produs defect in ambalajul original in care a fost receptionat, accesoriile aferente acestuia, formularul de garantii, certificatul de garantie si copiile facturii fiscale. Daca produsul nu vine insotit de aceste documente, S.C. CALOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a inapoia produsul solicitantului, fara solutionarea problemei.

 

Observatie!

De garantie nu beneficiaza produsele care au defecte fizice de urmatorul tip: fisuri, lovituri, ciobiri, piese arse sau plesnite, etichete sau sigilii de garantie avariate, refacute sau indepartate, produse utilizate in conditii necorespunzatoare (alimentate la tensiuni improprii, supuse la variatii mari de presiune si/sau temperatura, socuri mecanice, folosire incorecta, utilizarea produselor in conditii de praf, umiditate, noxe sau supunerea acestora la experimente cu substante chimice, etc.), instalare si setare incorecte, surse defecte, prize ce nu au impamantare, produse patrunse in interior de fluide, metale sau alte substante de acelasi fel, interventia de tip mecanic/plastic ce poate genera functionarea defectuoasa a produselor, conectarea/deconectarea unor elemente componente in timpul functionarii aparatului, etc.

Garantia se poate pierde daca instalarea echipamentului se realizeaza de o persoana neautorizata sau fara cunostinte tehnice adecvate. Garantia este solutionata in maximum 20 de zile lucratoare incepand cu ziua depunerii produsului in service. Responsabilitatea clientului include achitarea sumei de bani necesare transportului produselor (tur-retur) pentru gasirea unei metode optime de solutionare a garantiei.

 

  • Operatiunile de service in perioada valabilitatii garantiei nu includ:

-          cheltuieli de trimitere a produsului de la client la service si de la service inapoi la client;

-          cheltuieli asociate deplasarii echipei de service in cazul in care solicitantul doreste remedierea defectiunilor la locul instalatiei / la sediul sau;

  • Daca garantia este pentru un produs cumparat de catre o firma de profil care a facut contract cu CALOR, aceasta nu cuprinde decat furnizarea pieselor de schimb, restul cheltuielilor indispensabile vor fi suportate de catre firma de profil.
  • In cazul produselor achizitionate la distanta, ele pot fi returnate conform O.G. 130/2000. Daca se doreste returnarea lor, ele vor fi trimise in ambalajul original, in starea initiala, in care au fost primite, timpul limita fiind de 10 zile lucratoare de la receptionare fara penalitati si fara necesitatea invocarii vreunui motiv. Produsele vor fi returnate pe cheltuiala clientului si va fi folosit acelasi serviciu de transport cu care s-a realizat si receptionarea. Compania CALOR va returna contravalorii produsului in maximum 30 de zile de la data denuntarii respectivului contract. Cheltuielile necesare transportului nu fac parte din suma returnata sau din termenii de returnare. Daca produsul prezinta modificari de natura fizica de orice fel (fisuri, socuri, zgarieturi, lovituri etc.) firma Calor isi rezerva dreptul de a nu-l accepta.
  • De asemenea, compania isi acorda dreptul de a face o selectie a clientilor.
  • Proprietatea S.C. CALOR S.R.L. si a furnizorilor sai include in totalitate continutul site-ului www.generator-abur.ro (printre care: imagini, text, grafica Web, simboluri, pictograme, etc.), care este aparat in conformitate cu legea de protectie a drepturilor autorului. Utilizarea oricaror elemente din cele mentionate mai sus, fara acordul companiei in prealabil, se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

Legat de politica de confidentialitate, trebuie sa respectati urmatorul set de reguli:

  • Compania S.C. CALOR S.R.L. garanteaza faptul ca va respecta drepturile de prelucrare/modificare a datelor cu caracter exclusiv personal si circulatia libera a acestora, pentru clienti, conform Legii nr. 677/2001.
  • Securitatea si natura confidentiala a datelor gazduite de catre sistemul informatic propriu sunt garantate de firma CALOR. Aceste informatii nu vor fi utilizate decat in scopul instiintarii utilizatorului in privinta: confirmarii comenzilor, ofertelor speciale, promotiilor, etc., numai cu acordul prealabil al clientului.
  • CALOR garanteaza ca nu va furnizeaza adresa de e-mail a clientului unor terte persoane, nu va incuraja spam-ul si nu va publica informatiile primite din partea clientilor sai fara a le cere anticipat acordul. Clientii pot oricand sa solicite stergerea datelor de contact din baza de date prin expedierea unui e-mail cu acesta tema la office@calor.ro.
  • Compania S.C. CALOR S.R.L. nu este responsabila de calitatea si continutul site-urilor la care se ajunge prin accesarea link-urilor de natura comerciala sau publicitara, raspunderea pentru continutul acestor site-uri revenind exclusiv proprietarilor acestora.

 

Comandarea unui produs pe site:

Pentru folosirea corespunzatoare a site-ului sunt necesare:

  • inregistrarea cu o adresa de e-mail valida;
  • daca inregistrarea s-a efectuat deja, inainte de a realiza o comanda, este recomandata; actualizarea datelor de contact si a adresei de livrare, aflate in sectiunea „Contul meu”
  • alegerea produsului necesar;
  • click pe simbolul „Adauga in Cos”- astfel, produsul va ajunge in cosul de cumparaturi al solicitantului;
  • vizualizarea istoricului comenzilor facute din cadrul sectiunii „Istoric Comenzi”.

 

Comandarea unui produs prin telefon:

Orarul companiei: 8 - 16:30

Numere telefon valabile: (021) 4114444 ( telefon fix)

                                          0744.338.231 (telefon mobil)

                                          0722.580.162 (telefon mobil)

Fax: (021) 4113614

Comanda minima consta in: 100 ron.

 

Efectuarea platii se poate realiza prin urmatoarele modalitati de plata:

  • Numerar, la sediul firmei Calor.
  • Virament bancar, ce presupune existenta unui ordin de plata – pentru aceasta optiune va rugam sa solicitati trimiterea unei facturi proforme, livrarea marfii se va realiza numai dupa ce intreaga suma de bani pentru plata produsului a intrat in contul S.C. CALOR S.R.L.
  • Credit bancar – puteti apela la orice banca cu care sunteti in contact pentru obtinerea unui credit. Firma S.C. CALOR S.R.L. cere plata integrala a articolelor distribuite si nu poate oferi rate sau alte facilitati de plata, deoarece nu are ca mod de functionare: banca comerciala sau de firma de leasing.
  • Ramburs – pentru livrarea cu plata in afara Bucurestiului va trebui sa platiti suma de 13.5. RON + 1% din valoarea rambursului, care este valoarea returului catre sediul companiei noastre. In Bucuresti, nu se solicita taxe pentru returul rambursului.

 

Procedee de livrare:

  • Comanda minima este de 100 RON.
  • Livrarea se va realiza in functie de optiunea clientului, de la depozitul pe care il are firma, sau printr-un serviciu de transport precum curierul rapid. Pentru produsele aflate in stoc, procesul de livrare dureaza 24-48 de ore. Pentru cele care nu sunt pe stoc, dar pot fi comandate de la producatori, livrarea se va confirma telefonic de catre firma.
  • Livrarea de colete este asigurata in conditiile mentionate de catre serviciul de transport al curierului rapid. Aceste conditii se afla pe site-ul transportatorului. Pentru detalii suplimentari accesati acel site.  

 

 

Telefon: 021.411.44.44

Nu esti inregistrat ? Fa-ti un cont nou !

LOGIN

Salut

© www.generator-abur.ro 2017 | ANPC


Generatoare de abur de inalta si joasa presiune - Generatoare electrice de abur